外出吃飯一般是解決在家吃飯不能滿足的需求,如聚會(huì),社交,商務(wù)。
餐飲老板們有沒(méi)思考過(guò),一家餐廳除了味道好,還有哪些因素決定顧客再次消費(fèi)?
品深餐飲設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn):一個(gè)商圈生意好的餐廳除了位置好,味道好之外。往往是環(huán)境很舒適,有內(nèi)涵有特色;形象很鮮明,細(xì)節(jié)做得到位;菜譜菜單設(shè)計(jì)精美,服務(wù)員的工衣也是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)裁剪,給人以賞心悅目之感。
餐飲行業(yè)設(shè)計(jì)老炮總結(jié),影響顧客再次消費(fèi)的因素有以下四點(diǎn):
一、環(huán)境舒適,顧客愿意去
餐廳布局設(shè)計(jì)合理,不管是服務(wù)員還是顧客在餐廳內(nèi)移動(dòng)都很順暢,服務(wù)員有服務(wù)員移動(dòng)路線,不會(huì)與顧客移動(dòng)路線相交叉沖突;餐廳形象設(shè)計(jì)鮮明,有特色;餐廳燈光的色彩、色溫、照度凸顯菜品同時(shí),讓人感覺(jué)也很舒適。
舒適的感覺(jué)是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的,餐廳空間設(shè)計(jì)是經(jīng)過(guò)專業(yè)餐飲全案策劃設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)過(guò)的,每個(gè)功能區(qū)域劃分布置都很合理,軟裝、家具、燈光都很到位,
塑造的就餐環(huán)境舒適,顧客會(huì)很愿意去!
如:二小姐的店,品深餐飲設(shè)計(jì)將通過(guò)傳統(tǒng)江南園林的元素如廊、欄桿,窗等引入室內(nèi)設(shè)計(jì),顏色上大面積的藍(lán)綠色與中國(guó)紅撞色,形成了女性的溫婉與時(shí)尚美的特征。大多數(shù)顧客路過(guò)店面都會(huì)多看一眼,且很愿意到店去體驗(yàn)!
二、品牌大,名聲響,顧客期待去
品牌大,名聲響亮的餐廳,整體形象和裝修風(fēng)格都挺好,朋友小聚,小型商務(wù)宴請(qǐng),個(gè)人感覺(jué)面子上還是OK,同時(shí)受邀請(qǐng)人體驗(yàn)感也不錯(cuò),不會(huì)覺(jué)得被慢待,唐突。很多細(xì)節(jié)做得也很好,如:菜單設(shè)計(jì)精美,餐具也是定制款,很是符合餐廳品牌特色。品牌大,名聲響,顧客有面子,當(dāng)然會(huì)期待去!
三、性價(jià)比高,顧客樂(lè)意去
餐廳菜品價(jià)格適中,相對(duì)性價(jià)比是比較高的,五六十吃飽,七八十吃好;幾個(gè)人一起吃飯價(jià)格適中。不會(huì)說(shuō)吃一頓飯感覺(jué)太貴了,造成較大的心理壓力。性價(jià)比高的餐廳屬于花小錢(qián)辦了大事,無(wú)形中會(huì)增加顧客的好感度,帶來(lái)更強(qiáng)的粘性,顧客樂(lè)意去,再次光顧的幾率大大增加!
四、服務(wù)好,顧客盼著去
餐廳的服務(wù)很到位,服務(wù)員也細(xì)心,顧客的一些個(gè)性化需求,服務(wù)員會(huì)很細(xì)心的記下,比方在海底撈吃飯吧,總感覺(jué)地位都比在家里地位高。貼心的服務(wù),最暖人心,會(huì)讓顧客盼著去這里就餐消費(fèi)!
一家餐廳要想保持持續(xù)的好生意,就要有復(fù)購(gòu)率!餐廳的長(zhǎng)期顧客群體就是周邊1-2公里范圍內(nèi)工作或生活的民眾。所以,餐廳不僅要把菜品味道做好,照顧好顧客的胃,
同時(shí)也要提高顧客消費(fèi)體驗(yàn),讓顧客感覺(jué)舒適,就像回自己家吃飯一樣自然。
要做到以上這些,當(dāng)然需要餐廳經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)努力參與,同時(shí)也還需要專業(yè)的餐飲全案策劃設(shè)計(jì)公司的輔助配合,把餐廳的品牌形象,空間裝飾用全案思維來(lái)謀劃,所有的事情要一氣呵成,要一次做完、做足,才能形成品牌共振,發(fā)揮餐飲品牌真正價(jià)值。從而為餐廳“謀”來(lái)源源不斷的客流,創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的盈利!
發(fā)布時(shí)間:2020-09-29 08:08:10 展現(xiàn)量:914萬(wàn)
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