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品深餐飲觀點(diǎn)
餐廳外賣算起來很美好,到底能不能賺錢?
餐廳外賣算起來很美好,到底能不能賺錢?
受疫情影響,很多餐廳無法開門經(jīng)營,面對每天的房租和員工工資,餐飲老板壓力倍增。當(dāng)看到同行做外賣熱火朝天,外賣平臺、網(wǎng)絡(luò)輿論也都在宣傳外賣是未來的趨勢,于是,很多餐飲老板也積極轉(zhuǎn)做外賣,把賺錢的希望寄托在外賣上。之前沒做過外賣或者一度抵制外賣平臺的餐飲商家紛紛為外賣站臺,搖旗吶喊,一時間外賣仿佛成了餐飲行業(yè)賺錢的新趨勢。
實(shí)際上呢?
品深餐飲設(shè)計通過對多年服務(wù)的客戶直接了解發(fā)現(xiàn):
所謂外賣賺錢,都是餐飲人自己的理想。
外賣看起來火爆的品牌基本都是賺吆喝,刷個存在,打個廣告;大部分做外賣的餐飲都是不賺錢甚至是虧錢的。
為什么會這樣呢?
品深餐飲根據(jù)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)觀察認(rèn)為:
對大多數(shù)餐飲人來說,餐飲外賣只是算起來很美好,也不是救命稻草。
1、大部分傳統(tǒng)的餐飲人都是廚師出身,你讓他們怎么選擇最好的食材,怎么把菜炒好,怎么讓顧客吃的開心,他們駕輕就熟,手到擒來。但是,他們對于互聯(lián)網(wǎng)線上,基本是
不懂運(yùn)營、不懂營銷,不懂什么新媒體運(yùn)營
,更不懂顧客管理和數(shù)據(jù)分析,因?yàn)闆]有了線下門店地理位置的優(yōu)勢,離開了自己熟悉的場景,對線上外賣新的規(guī)則與競爭兩眼摸黑,他怎么能做好外賣呢?
2、外賣平臺成本、
客流成本越來越高,陷入惡性循環(huán)中
?,F(xiàn)在的外賣中外賣小哥送一單餐5-8元的收入、平臺扣點(diǎn)也厲害、食材成本居高不下、外賣包裝屬于易耗品也是一筆不小的開支,但外賣的價格卻很難上去。因?yàn)榭偸怯泻芏嗌碳以诖騼r格戰(zhàn),大額滿減,大額促銷,靠低價去吸引顧客,消費(fèi)者談不上忠誠度,都是在想方設(shè)法薅羊毛。商家要在低價基礎(chǔ)上想要賺錢就只能偷工減料,玩套路,最后以犧牲品質(zhì)為代價去換取微薄的利潤。這樣的惡性循環(huán)形成以后,少數(shù)掌握了游戲規(guī)則的商家依舊可以憑借著薄利多銷的套路在夾縫中求得生存,
更多的商家只能在這場競爭中成為炮灰。
3、受到疫情影響,很多消費(fèi)者尤其是辦公室白領(lǐng)被迫點(diǎn)外賣,造成外賣市場看起來的虛火過高。但是,我們依然要看到,餐飲是一個高度講求環(huán)境體驗(yàn)的行業(yè)。尤其是傳統(tǒng)中餐,
菜品、服務(wù)、環(huán)境,缺一不可
。美食從來都不是為了果腹,堂食背后的用餐感受,食物呈現(xiàn)方式,貼心周到服務(wù),都是外賣無法實(shí)現(xiàn)的。隨著疫情結(jié)束,
堂食逐漸恢復(fù),外賣也終將回歸正常。
品深餐飲以餐飲品牌10多年策劃設(shè)計經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為:餐飲行業(yè)本身就是一個競爭極度激烈的行業(yè),即使沒有疫情影響,
正常情況下餐飲的閉店率都在70%以上
,現(xiàn)在做餐飲能活過三年以上的都是奇跡。受疫情影響,倒閉關(guān)門的門店當(dāng)然就更多了。
餐飲行業(yè)是非常脆弱的,要在這場競爭中想要勝出,唯一的辦法就是不斷的讓自己進(jìn)化,通過學(xué)習(xí)用理論去武裝自己的大腦,
堅持門店的品牌戰(zhàn)略
,踏實(shí)做好菜品的同時,不斷將用餐體驗(yàn),品牌內(nèi)涵優(yōu)化提升,牢牢鎖住消費(fèi)者。當(dāng)疫情過去,只有那些真正愛你的,你的粉絲顧客才是你真正的上帝,他們是基于品牌的忠誠而對你矢志不移的,永遠(yuǎn)要善待并服務(wù)好您的上帝。
命運(yùn)掌握在自己手里,真正的救命良藥都是自我救贖
。面對新冠病毒,我們沒有特效藥,只能依靠自我的免疫力,扛過病毒的侵襲,最終戰(zhàn)勝它,重獲新生;同樣,餐飲行業(yè)的經(jīng)營也需要餐飲老板堅定信心,自我提升,沉淀品牌,增強(qiáng)內(nèi)功,唯有如此才能直面狂風(fēng)暴雨,依舊傲然屹立。
發(fā)布時間:2020-03-11 07:20:20 展現(xiàn)量:759萬 來源:品深設(shè)計 聲明:本文來自于品深餐飲設(shè)計團(tuán)隊,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請注明本文鏈接
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